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中港物流业务员报价,这些技巧你有掌握了吗?

日期:2018-06-15 浏览:
 对刚入中港物流行业的业务新手来说,给客户报价,按照公司标准报出价格就OK,哪里还有什么技巧?实际上,资历丰富的业务老手熟练使用很多技巧,所以有的人客户合作愉快利润高,有的人与客户合作利润低廉而过程也多有不快。
 
     在中港物流公司运作的过程中,难免每天都会接到很多有深圳到香港物流需求的客户打电话咨询价格。这时候,如果业务员能够现场立即回复就立即回复,如果没有把握需要请求领导意见在回客户电话时一定要快,只有正确的报价,才能抢占先机。所以,除了快,还要准。下面,锦路通物流为大家介绍在物流报价时,业务员应掌握哪几大诀窍?

   
    第一,要具体。给货主回复的报价及相关信息越具体,就越能方便货主做出决策。

 
    第二,要清楚。电话里报价和电子邮件报价都应像传统的商业书信一样,不论是版式还是语句都应简洁明了、专业正规,少使用难懂的词语或表达。
 
    第三,要准确。要将报价写得很清楚,必须要正确理解货主打来电话求助的准确意愿,如有不清楚的地方,应即时向货主询问了解,切忌一知半解,误解货主意思。
 
    
 
    第四,要全面。要全面彻底的回答货主要求的方方面面,包括货主提出的所有的问题。
 
    第五,要注意表达语气。在电话交流中,礼貌的重要性自不用说,但商务礼貌与日常礼貌是有区别的,要多使用正常的表达,少用口语语气;多用“您”,以表示尊重对方,用第一人称时要用“我们”代替“我”等等。要把这些底子功夫抓牢,才能抓住客户哦!还能提升公司的形象呢!
 
    做好五点,相信你一定能成为一个出色的业务员,在提升自己业务能力的同时,还能给公司带来一个又一个新客户,为公司和个人的创造丰厚的业绩
 



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